ケアマネジメント

介護保険においては、制度や利用できるサービスについての知識・経験の乏しい利用者に代わって、ケアマネジャーが介護サービスの利用をサポートする役割を担っている。具体的には介護相談、課題の分析、ケアプランの作成、サービス事業者との調整、利用、モニタリング、評価などの一連の流れを全体的にマネジメントする。