訪問看護（プライベート看護サービス）品質への取り組み

プライベート看護サービスは、「充分な看護技術と臨床経験」と「対象者様・ご家族に快適に過ごしていただくための接遇」を兼ね備えた看護師の採用・教育に努めています。
当社の専属看護師が管理者となり、適切な準備と看護師間の情報共有を実施し、質の高い看護サービスをご提供いたします。

プライベート看護サービスの看護師像

1. プライベート看護サービスの提供に必要な能力

2. 経験の要件

• 病棟での臨床経験が3年以上の現役看護師 (内科、外科、循環器系、呼吸器系などでの実務経験)
• 長期のブランクがないこと。

3. 人柄の要件

穏やかさ、傾聴の姿勢、接遇態度の良さ。

看護師採用の強み

看護師専門の人材会社として創業30,000人以上の登録者から適性のある看護師を採用

当社（株）スーパーナースは、看護師専門の人材紹介・人材派遣会社として1993年に創業しました。
2001年のプライベート看護サービスの開始以降、豊富な登録看護師の中から、サービス提供に必要なスキル・人柄を持った看護師を随時採用しています。

看護師の採用・教育

居宅での看護と、病院での看護には、多くの相違点があります。
登録看護師は、プライベート看護サービスで必要な知識・技術を「[1]入社時の研修」「[2]対象者様宅での実地研修」「[3]随時のスキルアップ研修」と段階を踏んで習得いたします。

Step1. 在宅看護の心構えや基礎知識を習得するための入社時研修

弊社の専属看護師（管理者）による講義形式での研修を実施します。
（在宅看護の心構え、在宅看護の基礎知識、接遇・マナー、事故の予防、等）

Step2. 対象者様の個別性に基づいたケアを習得するための実地研修

専属看護師が登録看護師と対象者様宅に同行し、対象者様が個別に必要とするケアや、
対象者様・ご家族のご要望について指導します。

Step3. 単身での訪問看護スタート

Step4. 最新の看護技術・知識を習得するためのスキルアップ研修

看護技術・関連知識のレベルアップのため、不定期に勉強会を実施します。
(ストマ管理、褥瘡処置、認知症ケア、リフレクソロジー、等）

サービス品質管理サイクル

対象者様ごとに適切な看護サービスを提供するために、以下のサービス品質管理に取り組んでいます。

1. 準備段階

＜サービス開始前のプランニング訪問＞

• ・対象者様・ご家族のご希望の確認、容態の確認、人間関係の構築
• ・医療関係者からの情報収集、連携体制の構築
• ・療養環境の下見、危険予測

＜個別のサービスマニュアルの作成＞

• ・対象者様情報用紙
• ・ケアマニュアル
• ・スケジュール
• ・トラブル予想マップ　など

2. 日々の看護／管理

• ・看護記録（体温、脈拍、血圧、その日の状態など）
• ・当社の看護師（管理者）への報告・相談
• ・看護師（管理者）による定期的な訪問、確認

3. リスク管理

• ・予防策（対象者様ごとにトラブル予測マップを作成）
• ・「ヒヤリ・ハット」報告を受け、チームメンバーへ早期の注意喚起
• ・（万が一の事故発生時）
  対象者様の状態観察・安全確保
  事前の取り決めに従い医療・介護関係者へ連絡、主治医の指示に従い処置
  必要に応じて緊急搬送、当社の看護師（管理者）による応援
• ・（再発防止の取り組み）
  事故報告書を作成しご家族へ報告、社内改善指導
  対象者様を担当する看護師全員で情報共有、社内で記録を保管