よくある質問 Frequently Asked Questions

ご利用開始までの流れについて

Q1.入院中です。どのタイミングで相談したらいいのでしょうか?

入院中のお客様の場合は、「退院後にサービス利用が必要かなと思った段階」で、早めにご相談いただく方が多くの選択肢をご提案できます。
もし退院日間近のご相談になってしまった場合でも、訪問可能な日程からサービス提供を開始させていただき、順次、訪問頻度・スタッフを増やして参ります。
ご相談いただく場合は、病院の退院支援・医療相談の担当者や、ケアマネジャーを通していただいても結構です。もちろんご家族から直接いただいても結構です。 

Q2.訪問看護サービス開始までどのくらいかかりますか?

ご利用される時間数によりますが、継続的な利用の場合、お申込みいただいてから最短で2営業日程度の準備期間をいただいております。安全面に万全を期するためや、ご家族のご要望をよく理解させていただくためにも、サービス開始前のご家族や医療機関とのお打ち合わせを必ず行っております。お打ち合わせに並行して看護師の選定も行います。

Q3.訪問看護サービスの利用前に準備するものはありますか?

主治医から、(株)スーパーナース宛の「看護指示書」が必要となります。その他、自宅療養に必要な環境整備、機材、医療材料などについては事前にアドバイスさせていただきます。